از زمان تحویل گلیم دستباف به مشتری، تا ۴۸ ساعت بدون هیچ دلیلی اجناس قابل مرجوع هستند و وجه پرداختی با کسر هزینه ارسال به حساب مشتریان واریز می شود. بعد از این زمان تا یکماه اگر مشتری به هر دلیلی تمایل به مرجوعی گلیم داشته باشد، معادل ۹۰% قیمت تمام شده به مشتری برگردانده می شود. در شرایطی که بیش از یکماه از فروش فرش دستباف گذشته باشد، مجموعه گلیم کالا ۸۰% قیمت اولیه را بشرط سالم بودن گلیم، به مشتری برگردانده می شود ، همیشه گارانتی خرید دارد. البته با توجه به گذشت زمان و تغییر قیمت گلیم دستباف و با توجه به اوضاع متغیر بازار در رونق و رکود، گلیم را در مغازه قیمت گذاری مجدد می کنیم و گلیم را خریداری می کنیم.